Foto: Edga Braham Herrera_WTC Saltillo by WTC Saltillo
Kako nova generacija WTCA lidera oblikuje globalnu trgovinu
Suštinski preokreti ne dolaze uvek sa vrha. Širom globalne mreže Asocijacije svetskih trgovinskih centara (WTCA), nova generacija lidera preuzima upravljanje poslovanjem i beleži konkretne rezultate. Pozitivan uticaj njihovih odluka se ogleda u rastu izvoza, boljoj usklađenosti poslovanja i efikasnijim procesima digitalizacije širom sveta. Ovaj iskorak je bio u centralnom fokusu nedavno održanog Foruma WTCA članica 2025. pod temom „Osnaživanje perspektivnih glasova“, gde su lideri nove generacije pokazali kako ostvaruju uticaj unutar matičnih Svetskih trgovinskih centara (WTC) i širom globalne WTCA mreže.
Leonardo Monniello, direktor usluga prema članicama u WTC Trst, jedan je od aktera ove transformacije. Kao menadžer klijentskih usluga, koji više od osam godina napreduje u ovoj organizaciji, Monniello je ostvario značajne konkretne rezultate. Ove godine je obezbedio milion evra bespovratnih sredstava za razvoj projekata kompanija članica i vodio prvi projekat cirkularne migracije WTC Trst između Italije i Libije. „Ova inicijativa nam je omogućila da budemo vidljivi za međunarodne institucije i pokazala sposobnost WTC Trst da bude pouzdan partner u složenim projektima sa više interesnih strana“, navodi Monniello. Projekat je obuhvatio 10 javnih i privatnih subjekata u kojima su libijski veterinari prošli više od 2000 sati obuke na radu. Njegov doprinos prevazilazi upravljanje projektima. Monniello je proširio bazu članica WTC Trst za 15 odsto i povećao njihovo učešće u inicijativama ove organizacije za 20 odsto. Uvođenjem alata veštačke inteligencije i analize podataka, skratio je vreme realizacije trgovinskih usluga za oko 30 odsto.
U Jermeniji, Shushanik Gasparyan, menadžerka za usluge međunarodne trgovine u WTC Jerevan (WTCY), stvara dinamičan trgovinski ekosistem od samog početka. Njeno glavno dostignuće je konsolidovanje početne liderske vizije podeljene na dva različita pravca u jedinstvenu, integrisanu poslovnu platformu.
„Moje istraživanje je ukazalo na velika preklapanja među potencijalnim korisnicima, ciljevima i poslovnim resursima“, objašnjava Gasparyan. „Predložila sam spajanje ova dva pristupa u jednu objedinjujuću platformu, pozicionirajući Poslovni centar WTCY kao strateški skup alata za pružanje i širenje usluga međunarodne trgovine.“ Alati veštačke inteligencije su se pokazali presudnim za njeno istraživanje tržišta i analizu konkurencije, pri čemu je WTCA mreža obezbedila najznačajnije primere najbolje globalne prakse. Gasparyan ističe važnost „odbacivanja zastarelog načina razmišljanja“ i naglašava da je emocionalna inteligencija „istinski temelj održive globalne saradnje“.
Edgar Braham-Herrera, generalni direktor WTC Saltilo, uspešno je uveo prvu ponudu usluga ovog centra namenjenu sektoru proizvodnje u Meksiku. Putem Instituta za industrijsku bezbednost i sprečavanje rizika ove zemlje, centar je organizovao kurseve zaštite od požara sa NFPA sertifikatom za više od 50 ljudi i proširio usluge odabira lokacije za tri nova projekta procene najboljih industrijskih koridora u Meksiku.
„Rezultati su postignuti zahvaljujući aktivnom angažovanju u globalnoj WTCA mreži“, ističe Braham-Herrera, uključujući učešće u skupovima od Marseja do Kine. Njegovi podaci o tržištu i uvidi u direktna strana ulaganja su nedavno uticali na odluku jednog međunarodnog proizvođača da investira u Meksiko, stvarajući mogućnost za ulaganje vredno 50 miliona dolara. „Naš ugled se temelji na kombinaciji visoke stručnosti u oblasti trgovine, pristupa podacima o međunarodnom tržištu i snažnih veza u okviru WTCA mreže“, navodi on.
Svaki lider donosi jedinstven model za ostvarivanje uspeha. Monniello preporučuje „stratešku saradnju“ i analizu podataka, sa periodom od 90 dana za prikupljanje podataka, izradu rešenja i dostizanje konkretnih ciljeva. Gasparyan predlaže koncept ubrzanog „učenja i povezivanja iz početka“, koji podrazumeva odbacivanje zastarelih navika, sticanje znanja o boljim alternativama i primenu sistema upravljanja odnosa sa klijentima za uspostavljanje novih veza. Braham-Herrera ističe „spajanje strateškog znanja o međunarodnoj trgovini sa socijalnim veštinama“ i organizovanje sastanaka sa drugim WTCA članicama za brzo postizanje rezultata.
Njihov zajednički savet novoj generaciji lidera odražava njihov pristup: „Budite radoznali, agilni i vođeni svrhom“, kaže Monniello.
„Definišite uticaj koji želite da ostvarite – svrha bez napretka je težnja; napredak bez svrhe je pod rizikom da se izgubi pravac.“ Gasparyan insistira na proaktivnosti: „Uspeh u podsticanju globalne trgovine ne dolazi od čekanja na priliku, već od njenog stvaranja.“ Braham-Herrera dodaje: „U ranoj fazi karijere iskoristite prednosti WTCA mreže koja mnogostruko povećava vaš domet, ubrzava učenje i otvara vrata prilikama koje inače ne bi bile moguće.“
Zahvaljujući konkretnim dostignućima i inovativnim pristupima, novi lideri aktivno grade budućnost globalne trgovine, svedočeći da snaga WTCA mreže leži u dolazećem liderstvu, sposobnom da pokrene suštinsku transformaciju unutar same organizacije.